Co Dělat, Když Google Chrome Nefunguje - Důvody A řešení Problémů S Prohlížečem, Včetně Případů, Kdy Se Nespustí

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 12:56

Google Chrome nefunguje: důvody a řešení

Prohlížeč je oblíbený program, pomocí kterého otvíráme stránky na internetu. A pokud se v její práci vyskytnou problémy, zasahuje do obvyklého způsobu života, způsobuje nepříjemnosti. Bohužel ani ty nejlepší prohlížeče, jako je Google Chrome, nejsou imunní vůči různým selháním.

Obsah

• 1 Příčiny problémů a jejich řešení

  • 1.1 Jaké problémy mohou nastat

  • 1.2 Zkratka prohlížeče nefunguje

    1.2.1 Video: Jak vytvořit zástupce na ploše v systému Windows

  • 1.3 Náhodné zhroucení systému
  • 1.4 Nekompatibilita s antivirem
  • 1.5 Virový útok

  • 1.6 Nekompatibilita verze prohlížeče s operačním systémem

    • 1.6.1 Video: kde lze vidět bitovost operačního systému
    • 1.6.2 Video: Možné problémy při přeinstalování prohlížeče

  • 1.7 Poškození systémových souborů

    • 1.7.1 Video: Jak obnovit systém Windows 7
    • 1.7.2 Video: Obnova systému Windows 10

  • 1.8 Chyba profilu

    1.8.1 Video: Jak opravit chybu v profilu Google Chrome

Příčiny problémů a jejich řešení

V prohlížeči někdy dojde k neočekávaným haváriím, které vám zabrání získat potřebné informace na internetu. Je pravidlem, že je musíte rychle opravit, takže potřebujete vědět, jaké chyby se mohou objevit a jak je opravit každou z nich.

Jaké problémy mohou nastat

Poruchy prohlížeče se mohou objevit z různých důvodů: od náhodného selhání nastavení po poškození systémových souborů nebo virový útok. V každém z těchto případů jsou procesy prohlížeče ukončeny a uživatel může sledovat jeden z projevů selhání:

• prohlížeč se nespustí, to znamená, že vůbec nereaguje na pokusy o jeho otevření;
• spustí se, ale místo obvyklých karet se zobrazí šedá nebo černá obrazovka;
• pády;
• nové stránky se neotevírají;
• již otevřená stránka visí, aniž by reagovala na jakékoli akce.

Často můžete problém vyřešit v prohlížeči sami, bez pomoci počítačových specialistů. Pojďme se podívat na hlavní důvody, které mohou způsobit selhání prohlížeče Google Chrome, a jak je vyřešit. Nejprve však zdůrazníme jeden problém, který lze vnímat jako selhání prohlížeče, ale ve skutečnosti takový není.

Zkratka prohlížeče nefunguje

Důvodem, proč prohlížeč nemusí na spuštění reagovat jakýmkoli způsobem, může být nefunkční zkratka. Abychom tento důvod vyloučili, pokusíme se spustit prohlížeč přímo, bez použití ikony na ploše. Pro tohle:

1. Najděte spustitelný soubor chrome.exe. Obvykle se nachází na: Local Disk (C:) - Program Files (x86) - Google - Chrome - Application.

2. Spusťte chrome.exe poklepáním na levé tlačítko myši.

   

   Spusťte výkonný soubor Google Chrome poklepáním levým tlačítkem myši

3. Pokud se otevře prohlížeč, úloha se zredukuje na nahrazení zástupce.

Jak vyměnit štítek:

1. Nejprve odstraňte poškozenou zkratku. Chcete-li to provést, vyberte jej na ploše a stiskněte klávesu Delete na klávesnici.

2. Chcete-li vytvořit novou zkratku v místní nabídce souboru chrome.exe, nejprve vyberte možnost „Odeslat“a poté - „Plocha“. Poté se na ploše objeví nová zkratka.

   

   V místní nabídce vyberte možnost „Plocha (vytvořit zástupce)“

Video: Jak vytvořit zástupce na ploše v systému Windows

Náhodné zhroucení systému

Výsledkem náhodného selhání systému může být celá řada výše popsaných problémů: prohlížeč se nespustí vůbec nebo se neotevřou jednotlivé karty, nefunguje video, obrázky se nezobrazí atd. Takový problém vzniká v důsledku konfliktu programů a lze jej odstranit nejprve jednoduchým restartováním prohlížeče, poté, pokud to nefunguje, operačním systémem. V praxi však mohou nastat různé druhy potíží, například prohlížeč zamrzne a nelze jej zavřít nebo jej nelze otevřít po restartování počítače.

Pokud prohlížeč na vaše akce nijak nereaguje, můžete jej násilně zavřít pomocí „Správce úloh“:

1. Klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel. Vyberte "Spustit Správce úloh".
2. Přejděte na kartu Aplikace.

3. V seznamu spuštěných aplikací vyberte Google Chrome levým tlačítkem myši a klikněte na tlačítko „Ukončit úlohu“.

   

   Ve správci úloh vyberte Google Chrome a zrušte zaškrtnutí úkolu

Prohlížeč můžete otevřít bez použití zástupce, například pomocí tlačítka „Start“:

1. Přejděte do nabídky Start. Na řádku Všechny programy zadejte Google Chrome.

2. Systém program najde. Spusťte jej levým tlačítkem myši.

   

   Na vyhledávací liště programu zadejte Google Chrome a poté spusťte prohlížeč

Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Google Chrome a vyberte možnost Spustit jako správce.

Pokud prohlížeč hodně zpomalí a zamrzne, příčinou může být normální přetížení. Google Chrome má pro tento případ speciální příkaz, pomocí kterého můžete prohlížeč rychle restartovat.

1. Otevřete ve svém prohlížeči novou kartu.
2. Do adresního řádku zadejte příkaz: chrome: // restart. Stiskněte Enter.

3. Po několika sekundách se prohlížeč nejprve automaticky zavře a poté se znovu otevře. V takovém případě budou všechny karty otevřené až do tohoto bodu zachovány.

   

   Pokud prohlížeč často kvůli přetížení začne „zpomalovat“, lze příkaz k jeho restartu uložit do záložek

Nekompatibilita s antivirem

Někdy vývojáři provedou na svém produktu jakékoli změny, které antivirový program může vnímat jako škodlivé, a zabrání tak fungování programu. Proto musíte zjistit, které programy jsou antivirem považovány za nebezpečné. Pokud je Google Chrome nalezen v seznamu hrozeb, měl by být přesunut do seznamu vyloučení a prohlížeč bude fungovat znovu. Podívejme se, jak to udělat pomocí příkladu Kaspersky Anti-Virus:

1. Otevřete antivirový program a klikněte na tlačítko „Další funkce“.

   

   Otevřete úvodní okno antiviru Kaspersky a vyberte možnost „Další funkce“

2. Otevře se okno „Nástroje“. V postranní nabídce vyberte možnost „Karanténa“.

   

   Najděte sekci „Karanténa“a klikněte na ni

3. V okně „Karanténa“se zobrazí soubory blokované antivirem. Pokud je mezi nimi Google Chrome, musíte jej vybrat a kliknout na tlačítko „Obnovit“.

   

   „Karanténa“může obsahovat soubory blokované antivirem, vyberte je levým tlačítkem myši a klikněte na „Obnovit“

Chcete-li zabránit zahrnutí Google Chrome do seznamu programů blokovaných antivirem, měli byste jej přidat do seznamu výjimek:

1. Klikněte na ikonu „Nastavení“(ozubené kolo) v levém dolním rohu okna.

2. V postranní nabídce vyberte část Pokročilé a v ní Hrozby a vyloučení.

   

   V nastavení vyberte možnost „Hrozby a vyloučení“

3. V parametrech „Hrozby“klikněte na „Konfigurovat vyloučení“.

   

   Chcete-li konfigurovat vyloučení, vyberte odpovídající řádek v okně možností

4. Program zobrazí seznam existujících vyloučení, ke kterým je třeba přidat Google Chrome kliknutím na tlačítko „Přidat“.

   

   Klikněte na tlačítko „Přidat“

5. Pomocí tlačítka Procházet vyhledejte Google Chrome a znovu klikněte na tlačítko Přidat.

   

   Najděte Google Chrome a klikněte na „Přidat“

6. Potvrzujeme výběr. Poté se Google Chrome zobrazí v seznamu výjimek.

   

   Pokud je vše provedeno správně, zobrazí se Google Chrome v seznamu výjimek.

Virový útok

Situace je mnohem horší v případě skutečné virové aktivity, která může způsobit nefunkčnost prohlížeče a jeho úplné zastavení. Chcete-li vyhledat počítač, zda neobsahuje viry, postupujte takto:

1. Spusťte úplnou kontrolu operačního systému nainstalovaného antiviru. Nejprve otevřete sekci „Zkontrolovat“.

   

   V nabídce Start vyberte sekci Zkontrolovat

2. Anti-Virus nabídne výběr možnosti kontroly. Pokud máte podezření na virový útok, měli byste zvolit úplnou kontrolu. Chcete-li jej spustit, klikněte na tlačítko „Spustit skenování“.

   

   Pokud máte podezření, že v počítači existují viry, vyberte režim úplného skenování

3. Počkejte na výsledky. Kompletní kontrola systému bude nějakou dobu trvat. Po dokončení kontroly antivirový program ohlásí výsledek a v případě zjištění hrozeb vám sdělí, co máte dělat. Obvykle jsou nabízeny možnosti: vyléčit, odstranit, umístit do karantény, ignorovat, přidat do seznamu vyloučených.

   

   Zkontrolujte výsledky kontroly systému a doporučení pro řešení zjištěných problémů

4. Po odstranění hrozby ukončete antivirus a restartujte operační systém.

Nekompatibilita verze prohlížeče s operačním systémem

Pokud byl Google Chrome právě nainstalován a dosud nebyl schopen normálně fungovat, a při jeho spuštění se místo obvyklého rozhraní zobrazí šedá obrazovka, příčinou problému je pravděpodobně nekompatibilita bitové rychlosti systém a prohlížeč, tj. ve špatné verzi. V takovém případě bude Google Chrome muset odinstalovat a poté stáhnout správnou verzi (s ohledem na bitovost operačního systému) a znovu nainstalovat.

Jak zjistit bitovost operačního systému:

1. Otevřete „Start“a „Ovládací panely“.

2. Nastavte zobrazení na „Malé ikony“.

   

   V okně „Všechny položky ovládacího panelu“vyberte nejprve „Malé ikony“a poté „Systém“

3. Najděte sekci „Systém“. A v něm je řádek „Typ systému“, který bude označovat bitovou hloubku: 32 nebo 64 bitů.

   

   Najděte řádek „Typ systému“a podívejte se, jaká bitová hloubka je uvedena

Video: kde lze vidět bitovost operačního systému

Přeinstalování prohlížeče je třístupňový proces:

1. Stará verze je odstraněna.
2. Registr je vyčištěn od zbylých souborů.
3. Prohlížeč je stažen z oficiálních webových stránek a nainstalován do počítače.

Jak odinstalovat starou verzi prohlížeče:

1. Přejděte na „Start“a „Ovládací panely“.

   

   V levém dolním rohu obrazovky otevřete „Start“a poté vyberte „Ovládací panely“

2. Vyberte sekci „Programy a funkce“.

   

   V hlavním okně ovládacího panelu vyberte možnost „Programy a funkce“

3. Najděte a zvýrazněte Google Chrome.

   

   Najděte Google Chrome a vyberte jej levým tlačítkem myši

4. Klikněte na tlačítko „Smazat“a potvrďte svůj výběr.

Dále musíte z registru odebrat zbývající soubory prohlížeče. Je pohodlnější to provést pomocí speciálního programu CCleaner:

1. Otevřete CCleaner. Vyberte sekci „Registr“.

   

   Otevřete „Registr“a klikněte na tlačítko „Hledat problémy“

2. Ve spodní části obrazovky klikněte na tlačítko Poradce při potížích. Program bude nějakou dobu trvat, než najde všechny problémové oblasti v systémovém registru, poté se objeví v hlavním poli.
3. Klikněte na Opravit vybrané v pravém dolním rohu.

Jak nainstalovat novou verzi Google Chrome:

1. Přejděte na oficiální webovou stránku na odkazu: https://www.google.ru/chrome/. Klikněte na tlačítko Stáhnout Chrome. Věnujte pozornost verzi prohlížeče - musí odpovídat bitovosti vašeho operačního systému.

   

   Při stahování vyberte verzi prohlížeče v souladu s bitovostí vašeho operačního systému

2. Přečtěte si podmínky služby a klikněte na „Přijmout a nainstalovat“.

   

   Přečtěte si podmínky služby Google Chrome a klikněte na tlačítko Přijmout a nainstalovat

Video: možné problémy při opětovné instalaci prohlížeče

Poškození systémových souborů

Pokud sledujete začátek spuštění (prohlížeč bliká na zlomek sekundy) a poté následuje vypnutí, důvod může spočívat v poškození nebo úpravě systémových souborů. Integritu souborů můžete zkontrolovat pomocí integrovaného nástroje SFC.

Jak zkontrolovat:

1. Otevřete „Start“a „Všechny programy“.

   

   Otevřete seznam všech programů z nabídky Start

2. Najděte složku "Standard" a klikněte na ni levým tlačítkem.

3. V seznamu, který se otevře, najdeme „Příkazový řádek“a zavoláme kontextovou nabídku.

   

   Vyhledejte „Příkazový řádek“a kliknutím pravým tlačítkem zobrazte místní nabídku

4. Začínáme s právy správce výběrem příslušného řádku v seznamu kontextové nabídky.

   

   V místní nabídce vyberte řádek „Spustit jako správce“

5. Otevře se okno Příkazový řádek. Zadejte příkaz sfc / verifyonly a stiskněte klávesu Enter. Čekáme na konec - skenování systému bude nějakou dobu trvat. Pokud jsou soubory Google Chrome poškozené, zobrazí se ve výsledcích skenování.

   

   Spusťte skenování systému a počkejte na výsledky

Situaci lze vyřešit dvěma způsoby:

• obnovte systém pomocí speciální funkce. V takovém případě se počítač vrátí do stavu před zvoleným bodem obnovení;
• přeinstalujte prohlížeč, jak je popsáno výše.

Jak obnovit systém:

1. Přejděte na „Start“a „Ovládací panely“. Vyberte sekci „Obnova“.

   

   V okně „Všechny položky ovládacího panelu“vyberte „Obnovení“

2. V okně, které se otevře, najděte tlačítko „Spustit obnovení systému“a klikněte na něj.

   

   Klikněte na tlačítko Spustit obnovení systému

3. Systém otevře okno s body obnovení systému Windows, které odpovídají konkrétním datům a časům. Vyberte ten, u kterého s prohlížečem nebyly žádné problémy. V případě potřeby zaškrtněte políčko vedle řádku „Zobrazit další body obnovení“. Klikněte na Další.

   

   Ze seznamu poskytnutých bodů obnovení vyberte datum a čas, kdy prohlížeč fungoval normálně

4. Otevře se okno, ve kterém musíte potvrdit bod obnovení kliknutím na „Dokončit“.

   

   Potvrďte bod obnovení systému a klikněte na „Dokončit“

Video: jak obnovit systém Windows 7

Proces obnovy v okně 10 je podobný, jediný rozdíl je v prvcích systémového rozhraní.

Video: Obnova systému Windows 10

Chyba profilu

V některých případech prohlížeč informuje uživatele o problému, například zasláním zpráv o nesprávném načtení profilu. V takové situaci prohlížeč funguje jako obvykle, ale některé funkce nemusí být k dispozici: historie vyhledávání, rozšíření nebo aplikace Chrome a další. Často se objevující chybová zpráva navíc odvádí pozornost od prováděných úkolů a časem se stává otravným. Proto je lepší eliminovat důvod nesprávného načtení profilu.

Pokud najdete chybu v uživatelském profilu Google Chrome, bude vás o ní určitě informovat

Jak chybu opravit:

1. Stiskněte kombinaci kláves: Win + R.

2. Ve Windows 7, 8 a 10 zadejte do adresního řádku Průzkumníka% USERPROFILE% / AppData / Local / Google / Chrome / User Data /. Pro verzi XP -% USERPROFILE% / Local Settings / Application Data / Google / Chrome / User Data /.

   

   Do příslušného pole zadejte příkaz a klikněte na OK

3. Najděte složku s názvem Výchozí.

   

   Najděte výchozí složku a otevřete ji

4. Odstraňte soubor webových dat z této složky.

   

   Najděte soubor webových dat a odstraňte jej

Někdy požadovaný soubor nelze najít. To může být způsobeno nastavením displeje.

Co dělat:

1. Jdeme na "Start" a "Ovládací panely". Vyberte sekci „Možnosti složky“.

   

   V hlavním okně ovládacího panelu vyberte sekci „Možnosti složky“

2. Přejděte na kartu „Zobrazit“a přejděte dolů do dolní části seznamu „Další parametry“.

   

   Nastavte možnost „Zobrazit skryté soubory“

3. Zaškrtněte políčko vedle „Zobrazit skryté soubory“. Klikněte na OK.

Video: jak opravit chybu ve vašem profilu Google Chrome

Pokryli jsme hlavní situace, ve kterých je narušena normální funkce prohlížeče, a řešení. Naše pokyny vám pomohou problém vyřešit a pokračovat v používání vašeho oblíbeného webového prohlížeče.