Co Manikéry Na Klientech Nejvíce Rozzuří

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 12:56

Co nejvíce rozzuří manikéry u klientů: 9 „hříchů“

V kosmetickém průmyslu je hodně času a pozornosti věnováno školení zaměstnanců ke zdvořilé komunikaci se zákazníky. Proto vás v každém salonu s dobrou pověstí uvítají a jakékoli poznámky učiní až v krajním případě. Musíte však pochopit, jaké momenty otravují pány, aby nebyli zklamáni výsledkem postupu. Pojďme se podívat na to, co naštve manikérky.

Co manikéry naštve na klienty

Manikérku otravují určité vlastnosti chování zákazníka. Pokuste se je vzít v úvahu, až přijdete k dalšímu postupu.

Snažím se učit práci

Někteří klienti dávají poznámky pánovi od první minuty. Specialista v tomto případě nejčastěji vysvětlí, proč jedná tímto způsobem. Ale obzvlášť tvrdohlavý návštěvník bude i nadále ohýbat svoji linii. Například několikrát strčí ruku do lampy, i když je již dlouho vypnutá. Nechápe, že povlak tímto způsobem nezesiluje. Tato a podobná opatření mohou vést k nekvalitnímu výsledku postupu.

Poslouchejte pána a nepřeexponujte ruku v lampě na sušení nehtů, abyste nezkazili výsledek postupu

Jsou rozmarní

Podobný problém se nejčastěji objevuje v první fázi postupu a týká se dívek. Nemohou se rozhodnout o designu nehtů, váhají a váhají dlouho. Stává se také, že v procesu práce se klient rozhodne změnit barvu manikúry a pán musí začít znovu.

Mluvíme moc

Manikúra je pečlivá práce. Postup vyžaduje dobrou koncentraci a pokud možno ticho. Neustálé rozhovory mohou odhodit soustředěnou mysl pána, takže výsledek bude horší, než se očekávalo.

Zpomalte práci

Například, aniž by se podívali, strčí ruku do lampy a dotknou se zařízení nehtem. Povlak, který ještě nevyschl, je namazán a mistr musí znovu provést práci.

Kvůli nedbalosti klienta musí mistr často předělat práci

Zmatený dobou nebo nepřijde

Jak pozdní, tak příjezd v předstihu znervózňují pána. V prvním případě odborník strádá v očekávání, zda se jeho klient objeví nebo ne (je důležité, pokud se klient nedostane). Druhá možnost je špatná, protože pán nemusí být připraven se s návštěvníkem setkat. Například úprava nehtů nebo pobyt mimo salon.

Pokud klient na relaci vůbec nepřijde (a nevaruje na to), riskuje, že bude na černé listině. To znamená, že se již nebude moci zapsat do tohoto salonu (nebo k tomuto pánovi).

Nestarají se o manikúru a poté si stěžují na její kvalitu

Doba nošení manikúry závisí nejen na profesionalitě pána, ale také na přesnosti klienta. Při domácích pracích noste rukavice, udržujte ruce v chladu a řiďte se dalšími radami od svého lékaře.

Vyžadují nákladnou manikúru za minimální peníze

Je třeba si uvědomit, že náklady na postup se skládají z několika hlavních faktorů:

• typ procedury (prodloužení, klasická manikúra, gelový lak atd.);
• úroveň profesionality pána,
• stupeň propagace kabiny,
• náklady na materiály (jejich kvalita),
• složitost designu.

Specialista oznamuje náklady na práci předem, takže rozhořčení na konci zasedání nedává smysl.

Spěch

Někteří klienti například vyžadují, aby čarodějové dokončili rozšíření za hodinu. Tito návštěvníci samozřejmě nevědí o složitosti práce specialistů. Ten zase začne být nervózní, rozruch a dělat chyby. Je třeba si uvědomit, že pán nebude v žádném případě záměrně váhat. Koneckonců to znamená pracovat se ztrátou.

Vezměte s sebou hlučné děti

Hlučné děti budou zdrojem negativních emocí nejen pro odborníky, ale také pro všechny návštěvníky salonu. Klienti si obvykle chtějí odpočinout a ze své léčby dostat maximum. Hluk, křik a pobíhání zjevně nepřispějí k atmosféře relaxace.

Video: problémový klient na manikúru

Manikérky denně komunikují s nejrůznějšími klienty a provádějí obtížnou a namáhavou práci. Varujte předem na zpoždění nebo zpoždění, neberte s sebou hlučné děti a pokud je to možné, nezasahujte do procesu. Snažte se úmyslně provokovat odborníka a dělat komentáře, pouze pokud jeho činy skutečně vyvolávají pochybnosti.