Jak Zjistit Zůstatek Na Osobním účtu Pro Internet Rostelecom: Hlavní Metody Ověření

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 12:56

Jak zjistit číslo osobního účtu a zkontrolovat zůstatek pro uživatele Rostelecom

Rostelecom poskytuje svým uživatelům několik způsobů, jak zjistit zůstatek na účtu. Abyste mohli některé z nich používat, budete potřebovat osobní číslo účtu.

Obsah

• 1 Zjistěte číslo osobního účtu

  • 1.1 Hledáme v textu smlouvy
  • 1.2 Nalezneme na oficiálních webových stránkách
  • 1.3 Kontaktování podpory
  • 1.4 Přijíždíme do kanceláře společnosti

• 2 Kontrola váhy

  • 2.1 Ve vašem osobním účtu
  • 2.2 Použití zvláštního požadavku USSD
  • 2.3 V bankomatu
  • 2.4 Používání podpory
  • 2.5 Použití automatického připomenutí
  • 2.6 V mobilní aplikaci
  • 2.7 V kanceláři
  • 2.8 Prostřednictvím internetového bankovnictví
  • 2.9 Video: doplnění zůstatku společnosti Rostelecom

Zjistíme číslo osobního účtu

Osobní účet je jedinečná sekvence 14 číslic připojená k vám jako uživateli služeb společnosti. Číslo je generováno a přiřazeno uživateli při uzavírání smlouvy se společností Rostelecom. Pokud to víte, můžete zkontrolovat zůstatek prostředků, zjistit svůj aktuální zůstatek, zobrazit název svého tarifu a prostudovat podmínky v něm uvedené a také zjistit, jaké další služby jste aktivovali.

Vezměte prosím na vědomí: jedné osobě lze připojit několik osobních účtů najednou. Například pokud se jedna smlouva týká mobilní komunikace a druhá připojeného internetu.

Hledáme v textu smlouvy

Po uzavření smlouvy se společností jste obdrželi tištěnou kopii smlouvy. Najděte v něm blok „Osobní účet předplatitele“- tam uvidíte číslo osobního účtu.

Ve smlouvě je číslo účtu umístěno v pravém horním rohu nad čárovým kódem

Číslo účtu je také uvedeno v dokladu potvrzujícím platbu za poskytnuté služby. Potvrzení mohlo být uloženo v papírové podobě nebo, pokud jste uzavřeli smlouvu přes internet, e-mailem. Šeky potvrzující doplnění zůstatku obsahují také číslo účtu.

Šek obsahuje číslo osobního účtu

Najdeme na oficiálních stránkách

Chcete-li se zaregistrovat na oficiálních stránkách společnosti Rostelecom, musíte mít číslo osobního účtu. Pokud se vám ale podařilo zaregistrovat se na webu dříve, než jste toto číslo zapomněli, můžete zadat svůj osobní účet pomocí svého přihlašovacího jména (telefonní číslo nebo e-mailová adresa) a hesla.

Chcete-li zadat svůj osobní účet, zadejte své uživatelské jméno a heslo

Ve svém osobním účtu přejděte do části „Moje služby“. V horní části stránky uvidíte všechny osobní účty, které jsou s vámi propojeny.

Číslo účtu je uvedeno ve vašem osobním účtu

Kontaktování podpory

Pokud vám z výše uvedených důvodů obě výše uvedené metody nevyhovují (smlouva nebyla zachována a neměli jste čas na vytvoření osobního účtu na webu), můžete kontaktovat službu podpory na čísle 8–00–100– 08–00. Vzhledem k tomu, že informace o účtu jsou důvěrné, budete muset ověřit svou totožnost poskytnutím následujících informací o sobě provozovateli:

• údaje o pasu;
• kódové slovo, které jste vynalezli při uzavírání smlouvy;
• adresa, kterou jste uvedli při uzavírání smlouvy;
• příjmení, jméno, příjmení, datum narození.

Možná se vás operátor zeptá nejen na všechny uvedené informace, ale pouze na jejich část, ale je lepší předem připravit celý seznam. Je vyžadováno velké množství osobních údajů, aby bylo zajištěno, že nikdo jiný nezíská číslo vašeho účtu a nepoužije ho k vaší újmě.

Dorazíme do kanceláře společnosti

Pokud jiné metody nepomohou zjistit číslo účtu, můžete kontaktovat kancelář společnosti Rostelecom. Přejděte na oficiální web společnosti, vyberte své místo a podívejte se na speciální mapu, kde se nachází nejbližší kancelář. Informace o kancelářích lze také získat z podpůrné služby telefonicky 8–00–100–08–00.

Stránka obsahuje mapu zobrazující kanceláře Rostelecom

Když jdete do kanceláře, vezměte si cestovní pas s sebou. Pokud je pro vás smlouva zaregistrována, bude stačit cestovní pas. Pokud smlouvu uzavřela jiná osoba, budete k získání osobních údajů potřebovat její plnou moc. Ukázková plná moc, kterou je třeba vytisknout a vyplnit, se nachází na tomto odkazu.

Chcete-li změnit podmínky smlouvy nebo ukončit smlouvu uzavřenou se zesnulým, jehož dědicem nebo příbuzným jste, budete si muset vzít s sebou úmrtní list a kopii smlouvy.

Kontrola zůstatku

Existuje několik způsobů, jak zkontrolovat zůstatek na vašem osobním účtu. To lze provést online (prostřednictvím webu, speciální aplikace, požadavku USSD, bankomatu nebo služby podpory) nebo návštěvou nejbližší kanceláře Rostelecom.

Ve vašem osobním účtu

Nejjednodušší způsob, jak získat potřebná data a zjistit podrobné informace o nákladech a tarifních podmínkách, je použít oficiální web Rostelecom:

1. Přejděte na oficiální web společnosti. Klikněte na tlačítko „Přihlásit se“a přihlaste se pomocí svého uživatelského jména a hesla. Pokud ještě nemáte na webu účet, projděte si registrační proceduru: budete potřebovat číslo osobního účtu.

2. V bloku „Moje služby“uvidíte zůstatek prostředků na každém z vašich stávajících osobních účtů. Pokud máte pouze jeden účet, uvidíte pouze to.

   

   Aktuální zůstatek je uveden pod číslem osobního účtu

3. Abyste nemuseli stále zadávat svůj účet, můžete v nastavení oznámení aktivovat funkci „Připomenutí“. Existují dva typy upozornění: některá jsou zasílána na telefon ve formě SMS zpráv, jiná - na e-mail ve formě dopisů. Vyberte možnost, která se vám zdá pohodlnější.

Pomocí speciálního požadavku USSD

Pokud používáte mobilní internet nebo mobilní komunikaci poskytovanou společností Rostelecom, otevřete v telefonu nabídku vytáčení, zadejte požadavek * 102 # a stiskněte tlačítko volání. Automaticky se provede požadavek USSD a zobrazí se informace o zůstatku fondů.

Vytočíme * 102 # a stiskneme tlačítko volání

bankomat

Pokud je ve vašem okolí bankomat Sberbank, můžete zjistit zůstatek osobního účtu Rostelecom podle těchto kroků:

1. Přejděte do bloku „Platba za služby“.

   

   V hlavní nabídce vyberte sekci „Platba za služby“

2. Pomocí vyhledávací lišty najděte společnost Rostelecom v horní části obrazovky a poté vyberte typ služeb „Internet a telefonování“.

   

   Označujeme, co chceme platit: internet nebo televize

3. Zadejte číslo svého osobního účtu. Než budete pokračovat v operaci doplňování, bankomat zobrazí informace o tom, kolik peněz je v současné době na účtu.

S podporou

Kontaktováním služby podpory v 8–00–100–08–00 uslyšíte hlas robotického záznamníku. Ozve se všechny dostupné položky nabídky, vyberte tu, která vám umožní zjistit rovnováhu pomocí klávesnice telefonu. Poté, co operátorovi sdělíte číslo svého osobního účtu, obdržíte informace o zůstatku.

Pomocí automatického připomenutí

Pokud peníze na vašem zůstatku nestačí na zaplacení dalšího měsíce používání internetu nebo mobilní komunikace, automaticky obdržíte zprávu, že na vašem účtu není dostatek prostředků. Přesná částka pravděpodobně nebude uvedena z důvodu zachování důvěrnosti, ale alespoň budete vědět, že zůstatek by měl být doplněn.

Pokud je zůstatek na vašem účtu příliš nízký, automaticky o něm obdržíte oznámení

V mobilní aplikaci

Rostelecom má mobilní aplikaci pro operační systémy Android a IOS. K jeho použití potřebujete:

1. Zdarma si stáhněte program My Rostelecom pro Android z Play Market a pro IOS - z App Store.

   

   Instalace aplikace My Rostelecom

2. Po instalaci aplikace se k ní přihlaste pomocí přihlašovacího jména a hesla osobního účtu společnosti Rostelecom. Pokud jste si dosud neotevřeli účet na oficiálních webových stránkách společnosti, projděte si registrační postup.
3. Jakmile se přihlásíte ke svému účtu, uvidíte informace o zůstatku. Zůstatek prostředků můžete kdykoli zkontrolovat, nemusíte znovu zadávat své uživatelské jméno a heslo.

V nabídce přejděte do části „Osobní účet“a zobrazte informace o zůstatku

V kanceláři

Informace o stavu vašeho účtu najdete v kanceláři společnosti Rostelecom. Přejděte na oficiální web společnosti, vyberte své místo a podívejte se na speciální mapu, kde se nachází nejbližší kancelář. Informace o kancelářích najdete také v telefonické podpoře 8–00–100–08–00.

K ověření vaší identity v kanceláři budete potřebovat cestovní pas. Pokud chcete znát stav účtu jiné osoby, budete od ní také potřebovat plnou moc. Na tomto odkazu si můžete stáhnout a vytisknout ukázkovou plnou moc.

Zaměstnanec kanceláře vás požádá, abyste mu sdělili své číslo osobního účtu nebo telefonní číslo, ke kterému je váš osobní účet propojen.

Používání internetového bankovnictví

Pokud používáte internetovou banku od Sberbank, můžete informace o účtu získat takto:

1. Na webu nebo v aplikaci online bankovnictví otevřete blok „Převody a platby“.

   

   Otevřete blok „Převody a platby“

2. Uveďte, že chcete platit za internet a televizi.

   

   Vybereme sekci „Internet a TV“

3. Zadejte všechny požadované osobní údaje: číslo účtu, příjmení, jméno, příjmení a region.

   

   Rostelecom najdete pomocí vyhledávací lišty

4. Hotovo. Před provedením platby vás internetová banka informuje, kolik peněz je na účtu v tuto chvíli.

Video: doplnění zůstatku společnosti „Rostelecom“

Chcete-li získat informace o stavu účtu pro využívání služeb společnosti Rostelecom, potřebujete znát číslo osobního účtu. Zjistíte to prostudováním smlouvy, zadáním svého osobního účtu na oficiálních webových stránkách, kontaktováním služby podpory nebo návštěvou kanceláře Rostelecom. Chcete-li zjistit částku dostupnou na účtu, můžete k doplnění zůstatku použít web, službu podpory, mobilní aplikaci, bankomat, internetovou banku Sberbank, požadavek USSD nebo počkat na automatické připomenutí.