Chyba 651 Při Připojení K Internetu: Příčiny A řešení

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 12:56

Chyba 651: Příčiny a doporučené postupy k vyřešení problému v počítačích se systémem Windows

Někdy se při pokusu o připojení k internetu na obrazovce zobrazí varování o problémech s přístupem, konkrétně o chybě 651. Problémy tohoto druhu obvykle způsobují poruchy softwaru, ale nelze vyloučit poruchy hardwaru počítače nebo síťového zařízení. Pokud se problém objeví na straně poskytovatele, lze jej vyřešit zavoláním služby podpory. V případě, že se specialistům telekomunikačního operátora nepodařilo obnovit přístup, bude třeba příčinu poruchy hledat samostatně.

Obsah

• 1 Co způsobuje chybu 651 a co to znamená
• 2 Připojení PPPoE: Nejjednodušší metody obnovy

• 3 Odstraňte chybu 651 ve Windows XP, 7, 8, 10

  • 3.1 Nulování s novým nastavením parametrů přístupu k síti
  • 3.2 Reset parametrů TCP / IP
  • 3.3 Zastavení TCP / IPv6
  • 3.4 Opětovná instalace ovladače síťové karty
  • 3.5 Obnovení předchozího stavu systému
  • 3.6 Video: jak opravit situaci, pokud modem nebo jiné komunikační zařízení ohlásilo chybu
• 4 Co dělat, pokud je zapojen router nebo modem

Co způsobuje chybu 651 a co to znamená

Vyskakovací okno, které informuje o chybě číslo 651, označuje, že připojení počítače k internetu prostřednictvím miniportu WAN prostřednictvím protokolu PPPoE selhalo. Pokud takovou zprávu uvidíte, pravděpodobně se porucha objevila v důsledku selhání softwaru nebo nekvalifikovaného zásahu do důležitých částí operačního systému (OS). Mnohem méně často se oznámení CHYBA: 651 objevuje v důsledku selhání příslušného síťového zařízení: rozšiřující karty (internetového adaptéru), routeru (nebo jinými slovy routeru) nebo modemu. Kromě toho je bezpodmínečně nutné vzít v úvahu možnost poškození zařízení instalovaného poskytovatelem - bohužel i drahé profesionální přístroje pravidelně selhávají.

Chyba 651 může být způsobena chybou softwaru nebo hardwaru

Hlavní příčiny problémů s přístupem na internet na straně klienta jsou:

1. Připojení počítače k prostředku třetí strany, ve kterém je omezeno (blokováno) připojení k síti WWW.
2. Nesprávné nastavení připojení k síti a také úpravy nebo odstranění systémových souborů malwarem.
3. Softwarový klient RASPPPOE, pomocí kterého operační systém vytváří vysokorychlostní síťové připojení, pracuje s chybami.
4. Zastaven proces RAS PPPoE mini-port / call-manager.
5. Připojení tunelového protokolu PPPoE je blokováno spuštěným antivirem nebo bránou firewall.
6. Ovladač síťového adaptéru chybí nebo nefunguje správně.
7. Uvolněné nebo poškozené síťové kabely.
8. Narušení nebo porucha zařízení používaných k připojení k síti.

Pokud mluvíme o problémech vzniklých zaviněním poskytovatele, pak není obtížné je vyřešit - stačí telefonicky kontaktovat specialisty technické podpory, který je uveden ve smlouvě o poskytování komunikačních služeb.

Je třeba poznamenat, že ve vzácných případech vznikají problémy s přístupem ze zcela nepředvídatelných důvodů. Považoval jsem se za osobu dostatečně důvtipnou v oblasti IT technologií a já sám jsem se jednou dostal do velmi nepříjemné situace spojené s výskytem slov CHYBA: 651. Přístup do sítě musel být okamžitě obnoven, takže jsem okamžitě použil algoritmus řešení problémů mi známo. Představte si moje překvapení, když byla celá sada opatření neúspěšná. Nepomohla ani hardwarová rekonfigurace, ani výměna ovladače použitého ethernetového adaptéru. Vzhledem k tomu, že se situace zhoršila tím, že neznámý počítač měl dvě síťové karty, bylo rozhodnuto zcela vyjmout nepoužitou rozšiřující kartu ze slotu PCI. Teprve poté se objevil přístup k síti. Podle očekávání,chyba 651 byla vytvořena chyceným zařízením rozhraní - ukázalo se, že byla poškozena a způsobila problémy s fungováním fungujícího internetového adaptéru.

Připojení PPPoE: Nejjednodušší metody obnovy

Při zahájení odstraňování problémů se síťovými zařízeními nezapomeňte vzít v úvahu způsob, jakým je váš počítač připojen k internetu - prostřednictvím modemu (směrovače) nebo přímo. Není však třeba spěchat s "hlubokým" hledáním zdroje potíží. Jelikož řešení problému nejčastěji leží na povrchu, je třeba nejprve provést několik jednoduchých kroků:

1. Obraťte se na technickou podporu svého poskytovatele internetu a popište situaci. Poruchy a poruchy profesionálního vybavení poskytovatele se neobjevují o nic méně často než problémy na straně účastníka. Z tohoto důvodu se doporučuje začít znovu konfigurovat svůj vlastní systém až poté, co si budete 100% jisti, že na opačném konci drátu nejsou žádné problémy.
2. Restartujte operační systém. Pokud se pro přístup k internetu používá směrovač nebo modem, musí být restartovány nebo dokonce úplně restartovány. Abyste si byli zcela jisti, odpojte napájení na dobu alespoň 5 sekund od sítě a poté jej znovu připojte k napětí 220 V.
3. Odpojte a znovu připojte konektory signálního kabelu, které se používají k přenosu informací mezi počítačem, modemem nebo směrovačem.
4. Chyba 651, ke které dojde během počátečního nastavení domácího vybavení, naznačuje, že byly zadány nesprávné parametry nebo že uživatelské jméno (heslo) bylo napsáno nesprávně. Měli byste zkontrolovat údaje a v případě potřeby je vyjasnit v technické podpoře poskytovatele služeb.

5. Pamatujte si, jaké akce byly provedeny s počítačem v předvečer vzhledu nešťastné zprávy. Nedávno nainstalovaný firewall nebo antivirus může blokovat přístup k síti. Pokud byly tyto programy nainstalovány, deaktivujte procesy, které vytvářejí, a zkuste se znovu připojit k síti.

   

   Při počátečním nastavení přihlašovacího jména a hesla pro přístup k internetu byste měli pečlivě zkontrolovat zadané údaje

6. Pokud používáte dva nebo více síťových adaptérů, deaktivujte nepoužívaná zařízení v nabídce síťových připojení. Zkontrolujte, zda je kabel připojen k rozšiřující kartě, která slouží k přístupu k síti WWW.

K obnovení připojení k síti často stačí i provedení těchto jednoduchých kroků. Pokud stejně jako dříve nemáte přístup k internetu, budete potřebovat účinnější opatření.

Odstranění chyby 651 ve Windows XP, 7, 8, 10

Vývojáři softwaru společnosti Microsoft neustále pracují na zdokonalování svého vlastního operačního systému, ale uživatelé se nikdy nepřestali potýkat s problémem přístupu k internetu pod kódem 651. Přes značné rozdíly v rozhraní jsou způsoby řešení tohoto problému stejné pro všechny populární verze systému Windows.

Nulování s novým nastavením parametrů přístupu k síti

Má smysl odstranit a překonfigurovat vysokorychlostní připojení pouze v případě, že se k přístupu do sítě nepoužívá zprostředkující zařízení (modem, router atd.). Výjimkou je případ, kdy se síťový přepínač používá v režimu Bridge (síťový most).

Pokud vaše zařízení a způsob jeho konfigurace splňuje tyto požadavky, doporučujeme provést několik jednoduchých kroků:

1. Přejděte do „Centra sítí a sdílení“. Do této nabídky vstoupíte kliknutím na ikonu síťového připojení v hlavním panelu nebo spuštěním příkazu control / name Microsoft. NetworkAndSharingCenter.

   

   Jedním ze způsobů, jak se dostat do nabídky Síť a sdílení, je zadat speciální příkaz do okna příkazového řádku

2. Zkontrolujte seznam zúčastněných připojení a určete, co způsobuje chybu 651. Otevřete tento řádek seznamu pravým tlačítkem myši (RMB) a v rozevíracím okně použijte příkaz „Odstranit“.

3. Chcete-li uspořádat podobné připojení s aktualizovanými daty, vraťte se do „Centra sítí a sdílení“a poté klikněte levým tlačítkem myši (LMB) na řádek s návrhem na konfiguraci nového připojení.

   

   Chcete-li vytvořit nové připojení, musíte kliknout na odpovídající odkaz v „Centru sítí a sdílení“

4. V okně, které se objeví, klikněte na řádek „Internetové připojení přes PPPoE“a zadejte parametry autorizace poskytnuté vaším poskytovatelem internetu.

Pokud bylo zdrojem systémových chyb nesprávné fungování klienta PPPoE RASPPPOE, po manipulaci s odstraněním a překonfigurováním vysokorychlostního připojení bude připojení obnoveno. Pokud se stav ikony na hlavním panelu nezmění, musíte se uchýlit ke složitějším metodám obnovení přístupu.

Obnovte nastavení TCP / IP

Odebrání vysokorychlostního připojení někdy neprobíhá správně, v důsledku čehož se spojení se sítí neobjeví. Zde může pomoci vynulování všech dat, která používá protokol TCP / IP. Ti čtenáři, kteří nemají dovednosti konfigurovat operační systém Windows, budou moci obnovit data pomocí programu Reset TCPIP. Distribuční sadu této aplikace si můžete stáhnout z webu společnosti Microsoft na odkazu.

Program Reset TCPIP umožňuje obnovit data, i když nemáte potřebné zkušenosti s interakcí s PC

Pokud jste zvyklí řešit problémy sami, použijte krátkého průvodce krok za krokem.

Ve Windows XP, 7 nebo 8 postupujte takto:

1. Stiskněte kombinaci tlačítek Win + X a v rozbalovací nabídce klikněte na řádek „Spustit jako správce“.

2. Spusťte dva příkazy v tomto pořadí:

   • netsh resetování winsock;
   • netsh int ip reset.

3. Restartujte počítač a vytvořte nové připojení PPPoE podle algoritmu navrženého výše.

   

   Chcete-li provést resetovací příkazy TCP / IP, musíte použít příkazový řádek

V první desítce je odstranění nastavení síťových protokolů a přeinstalování internetových adaptérů poskytováno na úrovni uživatelského rozhraní - hlavní věc je, že systém má aktualizaci 1607. Chcete-li obnovit parametry na tovární nastavení, budete muset udělat několik jednoduché manipulace:

1. Přejděte na kartu Nastavení v nabídce Start.
2. Aktivujte položku "Síť a internet" - otevře se na kartě "Stav", kterou potřebujeme.

3. Ve spodní části okna klikněte na řádek „Obnovit síť“.

   

   Obnovení sítě v nejnovější verzi systému Windows je k dispozici v položce „Síť a internet“uživatelského rozhraní

4. Klikněte na tlačítko „Obnovit nyní“.
5. Potvrďte své rozhodnutí kliknutím na „Ano“.

Jakmile provedete potvrzovací kliknutí, nastavení síťového zařízení se resetuje a počítač se restartuje. Po obnovení parametrů připojení PPPoE se v zásobníku zobrazí dlouho očekávaná zpráva o připojení k Internetu.

Zastavení TCP / IPv6

Pokud předchozí metoda nefungovala, problém se mohl objevit kvůli konfliktu mezi různými protokoly přenosu dat. Řešením může být zastavení jednoho z nich, konkrétně TCP / IPv6.

Pokud používáte některou z dřívějších verzí systému Windows, můžete změnit stav TCP / IPv6 na kartě Vlastnosti používaného síťového připojení. Takto se to děje v XP a Windows 7:

1. Vstupte do rozhraní Windows pro správu funkcí a aplikací (tlačítko Start umístěné na hlavním panelu).
2. V okně, které se zobrazí, přejděte do „Ovládacího panelu“.

3. Rozbalte kartu Síťová připojení.

   

   V okně ovládacího panelu se zobrazí všechna možná připojení k externím sítím

4. V okně příslušného řadiče Ethernet klepněte pravým tlačítkem a vyberte kartu „Vlastnosti“.
5. Projděte si seznam nainstalovaných součástí Microsoftu a vyhledejte TCP / IPv6.

6. Zrušte zaškrtnutí políčka pro aktivaci protokolu přenosu dat.

   

   Aby se zabránilo konfliktu mezi různými protokoly, musí být nepoužívané prostředky počítače deaktivovány

V systému Windows 8 je hledání nabídky vlastností pro konkrétní síťovou kartu trochu obtížnější:

1. Přesuňte ukazatel myši do dolní části plochy a klikněte pravým tlačítkem kdekoli na obrazovce.
2. Klikněte na nápis „Všechny aplikace“, který se zobrazí na pravé straně „Plochy“.

3. Posunutím napravo od navrhovaného seznamu programů najděte a otevřete položku „Ovládací panely“.

   

   Je nutné procházet seznamem aplikací a najít v něm ovládací panel

4. V okně, které se otevře, přejděte na kartu „Síť a internet“a otevřete řádek „Zobrazit stav sítě“.

   

   Stav síťových připojení v systému Windows 8 lze zobrazit na kartě „Síť a internet“

5. Klikněte na odkaz „Změnit nastavení síťových adaptérů“.

6. Klikněte na zástupce příslušné síťové karty a v okně, které se otevře, klikněte na tlačítko „Vlastnosti“.

   

   Vyberte adaptér použitý v seznamu síťových připojení

7. Zakažte TCP / IPv6 stejným způsobem jako u Windows XP a Windows 7.

Pokud mezi dostupnými síťovými připojeními není žádná položka odpovídající použitému síťovému řadiči, nejsou ovladače tohoto zařízení nainstalovány.

Opětovná instalace ovladače síťové karty

Ovladač funguje jako zprostředkující program mezi operačním systémem a komponentami, které tvoří počítač, proto má přímý dopad na výkon tohoto nebo toho zařízení. V konzole „Správce zařízení“můžete zkontrolovat, zda jsou nainstalovány potřebné ovladače a zda v provozu nejsou nějaké chyby. Tuto položku můžete spustit a zkontrolovat síťové adaptéry a další hardware ve Windows verze 7, 8 (8.1) a XP následujícím způsobem:

1. Pravým tlačítkem klikněte na ikonu „Počítač“nebo „Tento počítač“- najdete ji na ploše.
2. V nabídce, která se otevře, rozbalte řádek „Control“.
3. Vyberte „Správce zařízení“.

4. Rozbalte řádek se seznamem síťových adaptérů. Pokud je vedle ikony jednoho z nich zobrazen žlutý vykřičník, je to přímý důkaz problému s ovladačem.

   

   Ikona problematického internetového adaptéru ve „Správci zařízení“je zvýrazněna žlutě a doplněna vykřičníkem

V desáté verzi systému Windows je hledání „Správce zařízení“ještě jednodušší - stačí začít do vyhledávací lišty psát slovo „správce“a systém okamžitě nabídne několik standardních aplikací. Zbývá jen vybrat požadovanou položku.

Před provedením dalších kroků si stáhněte nejnovější distribuci ovladačů z webu výrobce síťové karty. Poté postupujte podle následujících pokynů:

1. Klikněte pravým tlačítkem na vybraný ethernetový adaptér.
2. Klikněte na řádek „Aktualizovat ovladač“.

3. Na kartě s možnostmi vyhledání ovladačů klikněte na řádek s návrhem vyhledat program v tomto počítači.

   

   Protože je ovladač již v jedné ze složek na pevném disku, musíte jej vyhledat v počítači

4. Na stránce, která se otevře, klikněte na tlačítko „Procházet“a určete umístění, kam byly ovladače zapsány (rozbaleny).
5. Po kliknutí na tlačítko „Další“systém Windows zahájí instalaci nebo aktualizaci ovladačů a poté vás upozorní, že proces byl úspěšný.

V některých případech byste měli aktualizovat ovladače po přeinstalování síťového adaptéru. To provedete tak, že v rozevíracím seznamu (viz položka 1 pokynů) namísto „Aktualizovat ovladač“vyberete „Odebrat zařízení“. Chcete-li znovu povolit síťový adaptér, klepněte pravým tlačítkem na libovolný řádek a vyberte možnost „Aktualizovat konfiguraci hardwaru“.

Obnovte předchozí stav systému

Někdy zpráva CHYBA: 651 zmizí okamžitě po přetažení kabelů a restartování počítače a přepínání zařízení. Jindy musíte použít celou řadu možností. Stává se, že žádná z výše diskutovaných metod neměla požadovaný účinek. Pak můžete použít „poslední pevnůstku“- službu pro obnovení systému. Není vždy možné jej „vrátit“do původního stavu - vyžaduje to bod obnovení.

Chcete-li použít Průvodce obnovou systému Windows 7 nebo XP, musíte postupovat podle několika jednoduchých kroků:

1. Přejděte do nabídky Start.
2. Postupně vyberte „Všechny programy“- „Standardní“- „Nástroje“.

3. V místní nabídce vyberte položku „Obnovení systému“.

   

   Položka „Obnovení systému“je v nabídce „Všechny programy“- „Standardní“- „Systémové nástroje“

4. Po určení časového bodu, ke kterému se chcete vrátit, klikněte levým tlačítkem myši na požadovaný řádek.

   

   Chcete-li vrátit systém do předchozího stavu, potřebujete bod obnovení

5. Klikněte na „Další“, „Dokončit“a potvrďte své rozhodnutí kliknutím na „Ano“.

Systém nahradí systémové soubory jejich dřívějšími verzemi a po restartu upozorní na dokončení procesu.

Použití funkce obnovení ve Windows 8 je stejně snadné:

1. Stiskněte kombinaci kláves Win + C.
2. Vyberte Možnosti.
3. Kliknutím na řádek s návrhem změňte nastavení počítače a vyberte možnost „Aktualizace a obnovení“.

4. V okně, které se zobrazí, otevřete „Obnovit počítač bez mazání souborů“.

   

   Nejnovější panel pro obnovení systému Windows má uživatelsky přívětivější rozhraní

5. Aktivujte tlačítko „Start“, poté „Další“a „Aktualizovat“. Obnovení systému začne okamžitě - proces bude podobný jako u Windows 7.

Desátou verzi systému Windows můžete obnovit do původního stavu pomocí okna vlastností systému, které se spouští prostřednictvím „Ovládacího panelu“. Na kartě „Obnova“klikněte na „Spustit obnovení systému“. Další akce by měly být prováděny stejným způsobem jako u XP a „sedmičky“. Po návratu OS do původního stavu nepříjemné chybové okno 651 zmizí.

Video: jak opravit situaci, pokud modem nebo jiné komunikační zařízení ohlásilo chybu

Co dělat, když je zapojen router nebo modem

Již jsme řekli výše, že připojení PPPoE z počítače se spustí, pouze když router nebo modem pracuje v režimu Bridge. V jiném případě je zbytečné konfigurovat nastavení vysokorychlostního přístupu na PC - samotný router provede pokusy o připojení bez předávání datových paketů z počítače.

Chcete-li zobrazit a upravit nastavení modemu nebo směrovače, musíte přejít na webové rozhraní zařízení:

1. Do adresního řádku prohlížeče zadejte 192.168.1.1 nebo 192.168.0.1 - tyto adresy otevírají přístup k ovládacímu panelu síťových periferních zařízení.
2. V okně, které se objeví, zadejte přístupové parametry. Jako standardní přihlašovací jméno a heslo se nejčastěji používají abecední kombinace admin nebo root. Výrobce tiskne přesné parametry přístupu na štítek umístěný na spodní straně modemu nebo směrovače.
3. Otevřete nabídku nastavení připojení PPPoE přesunutím na kartu Internet nebo WAN.

4. Zadejte informace poskytnuté poskytovatelem služeb. Nezapomeňte zaškrtnout políčko Připojit automaticky, abyste povolili režim automatického připojení.

   

   Ke konfiguraci routeru budete potřebovat data, která musí poskytovatel poskytnout

5. Uložte nastavení kliknutím na tlačítko Uložit nebo přijmout.

Po uložení nastavení router rozdělí přístup k internetu všem zařízením, která jsou k němu připojena.

Pokud používáte ADSL modem, ujistěte se, že LED dioda Link nebo DSL je stabilní. Kromě toho je třeba zadat parametry VPI a VCI, protože tato dvojice hodnot se používá k identifikaci komunikačních kanálů. Tyto údaje poskytuje také poskytovatel.

Jak vidíte, existuje mnoho důvodů, proč není navázáno vysokorychlostní připojení k internetu. Bohužel to není úplný seznam - uvažovali jsme pouze o nejběžnějších problémech a metodách jejich řešení. Možná jste se museli vypořádat s neobvyklou situací nebo mimořádným způsobem, jak obnovit připojení počítače k síti pomocí PPPoE. Budeme rádi, když v komentářích sdílíte zajímavé informace s ostatními čtenáři.