Poskytovatel Internetu Online: Služby, Kontakty, Připojení A Recenze Zákazníků

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 12:56

Internet a TV z „OnLime“: klady a zápory, tarify, připojení

Poskytovatel „OnLime“je dceřinou společností operátora „Rostelecom“od roku 2008. Fúze proběhla za účelem zvýšení hodnocení „OnLime“na trhu metropolitních poskytovatelů domácího internetu, televize a telefonie. Jaké tarify nabízí poskytovatel svým zákazníkům a za jakou cenu? Jak požádat o připojení různých služeb?

Obsah

• 1 Internet a TV od OnLime - přehled

  • 1.1 Tabulka: základní tarify pro domácí internet z „OnLime“

    • 1.1.1 Doplňkové služby k domácímu internetu
    • 1.1.2 Video: Jak zvolit správnou rychlost internetu

  • 1.2 Jaký druh televize nabízí OnLime

    • 1.2.1 Tabulka: základní balíčky pro službu „Interactive TV“
    • 1.2.2 Tabulka: balíčky pro „digitální TV“
    • 1.2.3 Bonusové balíčky televizních kanálů
  • 1.3 Tabulka: smíšené tarify „Internet + TV“
• 2 Oblast pokrytí „OnLime“

• 3 Jak aktivovat služby z „OnLime“

  • 3.1 Oficiální stránky

    3.1.1 Osobní účet: příležitosti a propojení služeb

  • 3.2 Kontakty pro komunikaci
  • 3.3 Návštěva kanceláře OnLime

• 4 Zařízení od poskytovatele

  • 4.1 Jak nakupovat
  • 4.2 Jak se vrátit k opravě nebo vyměnit zařízení poskytnuté společností
  • 4.3 Tabulka: routery a modemy pro internet
  • 4.4 Tabulka: TV zařízení
• 5 recenzí o poskytovateli internetu „OnLime“

Internet a TV od OnLime - přehled

Poskytovatel používá k připojení technologii FTTB (nebo jiným způsobem GPON) - kabel z optických vláken a související zařízení, například terminál optické sítě ONT.

Společnost „OnLime“pro rok 2018 již provedla internet a televizi v 3,1 milionu bytů. Dodavatel získal důvěru svých zákazníků prostřednictvím následujících výhod:

1. Vysoká rychlost a stabilita komunikace. Poskytovatel poskytuje svým uživatelům rychlost až 500 MB / s. Zároveň jeho hodnota v praxi odpovídá tomu, co je uvedeno v tarifu (odchylka 5–10% je možná, po 30 MB / s je takový mírný pokles rychlosti pociťován pouze při stahování jakýchkoli velkých souborů).

   

   Společnost „OnLime“nabízí „surfování“v síti vysokou rychlostí - od 60 do 500 MB / s

2. Okamžitá reakce od technické podpory. Může selhat jakékoli zařízení, takže společnost zaměstnává odborníky, kteří rychle odstraňují problémy. Dojde-li k poruše na lince, jsou předplatitelé okamžitě přepnuti na záložní linku, aby je neobtěžovali.

   

   Služba podpory OnLime reaguje na problémy uživatelů okamžitě

3. Různé tarify. Poskytovatel vytvořil maximální počet tarifů, které odpovídají různým potřebám zákazníků: hry v online službách, pravidelné „surfování“a chatování na sociálních sítích, sledování videa, poslech hudby, stahování souborů atd. Existují také smíšené plány, které kombinovat internetové služby a TV.
4. Rychlé a bezplatné připojení. Po podání žádosti a vyjasnění podrobností o spojení s provozovatelem společnosti přijde odborník do domu, aby zařízení nainstaloval do 1 - 2 dnů.

5. Bonusy a slevy. Společnost často pořádá propagační akce, díky nimž se budoucí zákazníci mohou spojit s poskytovatelem za nejvýhodnějších podmínek pro ně.

   

   Poskytovatel často pořádá propagační akce, které uživatelům umožňují připojit se ke službám za velmi výhodných podmínek

6. 24/7 podpora. Odborníci jsou připraveni odpovědět na všechny vaše otázky ve dne i večer.
7. Slavné kanály různých žánrů pro celou rodinu (přes 200) a vynikající kvalita obrazu.
8. Služby „Slíbená platba“a „Stěhování“. Můžete je použít, pokud jste nebyli schopni platit za internet včas nebo jste se chtěli přestěhovat do domu na jiné adrese v Moskvě nebo v moskevském regionu.

Stejně jako každá jiná společnost má poskytovatel OnLime některé nevýhody:

1. Poskytuje služby pouze obyvatelům Moskvy a moskevského regionu.
2. Specialisté společnosti pravidelně volají svým předplatitelům s nabídkami využití dalších funkcí, změny tarifu nebo účasti na konkrétní akci.

Tabulka: základní tarify pro domácí internet od „OnLime“

Název tarifu	Rychlost (MB / s)	Náklady (rub / měsíc)	Možnosti
Express 100	100	450	Bezplatný značkový router pro distribuci Wi-Fi
Express 200	200	500	Zdarma router od ISP
Restartujte 100	100	500 (po roce používání - 300 rublů)	Zdarma router od společnosti
Hra	500	850	Zdarma router od společnosti a možnosti her ve službách, jako jsou World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes a Warface (prémiový účet, tanky, letadla a sloty v hangárech).
Pro internet	60	500	V tomto balíčku nejsou žádné další funkce.
Pro internet všude	200	800	Zdarma router, 5 GB místa na Yandex. Disk a speciální podmínky pro službu mobilní komunikace.
Pro klid v duši 200	200	900	Bezplatný router od poskytovatele, možnost „Video dohled“(přístup na platformu, kameru a archivní úložiště na týden).

Doplňkové služby pro domácí internet

Kromě tarifů poskytovatel nabízí připojení následujících možností:

1. Kaspersky Anti-Virus je zdarma po dobu 60 dnů. Poté bude platba 160, 140 a 100 rublů za měsíc pro 3, 2 a jedno zařízení.
2. ESET NOD32 Antivirus - zdarma na 2 měsíce. Po tomto období bude platba od 66 do 190 rublů měsíčně, v závislosti na verzi nástroje.

3. Bezpečnostní alarm. Poskytovatel poskytuje službu ve spolupráci se společností GULF STREAM. Spočívá v okamžitém příjmu a zpracování alarmů, příchodu speciálních týmů rychlé reakce (policie a soukromé bezpečnostní společnosti) do bytu. Cena zařízení je 12 900 rublů. Měsíční platba - 1290 rublů.

   

   Kromě služby „Domácí internet“můžete připojit možnosti jako antivirový program, pevná IP adresa, nastavení zařízení (pokud bude použit router uživatele) a další

4. "OnLime Premium". Specialisté, kteří přijdou k vám domů, budou mít právo konfigurovat pouze značkové vybavení od společnosti OnLime. Pokud máte vlastní směrovač a nechcete jej později konfigurovat sami, zakupte si tuto službu navíc za 1 000 rublů.
5. Naléhavé připojení. Tato služba vám umožňuje instalovat zařízení v domácnosti v den podání žádosti. Za službu nemusíte platit. Hlavní podmínkou je zanechat požadavek do 17:00 v pracovní den. Pokud zanecháte požadavek v pátek po 15:00, připojení proběhne až v pondělí.
6. Pevná IP. Za 180 rublů / měsíc budete moci používat trvalou IP adresu - bude přiřazena k vašemu přihlášení v síti. Tato služba umožní předplatitelům chránit své elektronické peněženky, zvýšit rychlost stahování prostřednictvím sdílení souborů a mnoho dalšího.

Video: jak zvolit správnou rychlost internetu

Jaký druh televize nabízí OnLime

Poskytovatel může připojit jeden ze dvou typů TV - digitální nebo interaktivní. Jaký je jejich rozdíl? Hlavní rozdíl spočívá ve způsobu připojení služby. Interaktivní televize vyžaduje set-top box, zatímco digitální televize vyžaduje speciální kartu nebo HD přijímač. K digitální televizi nebudete moci připojit některé možnosti, například „Ovládání zobrazení“, „Předpověď počasí“, „Směnný kurz“, „Karaoke“a některé další.

Tabulka: základní balíčky pro službu „Interactive TV“

Název soupravy	Počet kanálů	Cena (RUB / měsíc)	Možnosti
"Začíná"	156	320	Dvě služby „Your Ideal HD“a „View Control“jsou po dobu 2 měsíců zdarma.
„Optimální“	189	450	Dvě služby „Your Ideal HD“a „View Control“jsou po dobu 2 měsíců zdarma.
"Pokročilý"	222	580	Dvě služby „Your Ideal HD“a „View Control“jsou po dobu 2 měsíců zdarma.
"Premiér"	59	620	Dvě služby „Your Ideal HD“a „View Control“jsou po dobu 2 měsíců zdarma. Balíčky kanálů Amedia Premium a Viasat Premium HD. Předplatné videa TV1000 Play a Amedia Premium. Plný přístup k mediálním knihovnám TV1000 Play a Amediateka.
"Maximum"	266	1800	Služba „Zobrazit ovládání“je zdarma po dobu 2 měsíců + 7 dalších kanálů.

Tabulka: balíčky pro „digitální TV“

název	Počet kanálů	Cena (RUB / měsíc)	Možnosti
"Začíná"	125	320	Dvě služby „Your Ideal HD“a „View Control“jsou po dobu 2 měsíců zdarma.
„Optimální“	147	450	Služba „Your Perfect HD“je zdarma po dobu 2 měsíců.
"Pokročilý"	171	580	Služba „Your Perfect HD“je zdarma po dobu 2 měsíců.
"Maximum"	208	1700	7 dalších kanálů.

Bonusové balíčky televizních kanálů

K hlavním tarifním balíčkům kanálů lze zakoupit následující plány a možnosti:

1. „Kino“- dalších 16 nebo 20 kanálů (klasické kino, premiéry, animace atd.) V závislosti na typu TV (digitální, respektive interaktivní). Cena je 200 rublů za měsíc.
2. „Perfect HD“- bezplatné využívání bonusových 22 nebo 25 kanálů po dobu 2 měsíců. Po nich bude platba 300 rublů měsíčně.
3. „VIP balíček“- dalších 6 kanálů od společností Viasat a ViP. Emisní cena je 300 rublů za měsíc.

4. Amedia Premium - volitelné 4 kanály s nejlepšími televizními seriály na světě. Balíček je k dispozici pouze pro digitální televizi. Zdarma pouze na měsíc. Druhý bude účtován 200 rublů za měsíc.

   

   K základnímu tarifu můžete připojit další kanály

5. "ZÁPAS! Premier “- vysílání stejnojmenného kanálu o fotbalu (zápasy, recenze, tematické televizní programy o sportovcích a trenérech). Cena je 220 rublů za měsíc.
6. "ZÁPAS! FOTBAL “- další 3 kanály HD o stejném sportu za 380 rublů měsíčně.
7. „Dospělý“- bonus 4 nebo 5 kanálů v závislosti na typu TV (digitální a interaktivní) za 250 rublů měsíčně.
8. „SHANT Premium HD“- zobrazení arménského kanálu se stejným názvem v HD kvalitě a bez reklamy za 240 rublů měsíčně.
9. "Video dohled" - 300 rublů / měsíc. pro přístup na platformu, kameru a ukládání záznamů po dobu 7 dnů.
10. „Zobrazit ovládání“- možnost, která umožňuje pozastavit video, přetočit jej zpět, zaznamenat a uložit. Za tuto službu nemusíte nic platit.
11. „Multiroom“- připojení dalších televizorů k digitální nebo interaktivní televizi. Za jedno zařízení budete muset zaplatit dalších 100 rublů měsíčně.

Tabulka: smíšené tarify „Internet + TV“

Balík	Rychlost internetu (MB / s)	Počet kanálů	Náklady (rub / měsíc)	Možnosti
„2 v 1 Express 100“	100	125 a 156 pro digitální a interaktivní televizi	550	Zdarma router a televizní zařízení. Služba „Ideální HD“bez platby po dobu 2 měsíců a balíček Amedia Premium - po dobu 1 měsíce.
„Express 2 v 1 200“	200	125 a 156	600	Zdarma router a televizní zařízení. Služba „Ideální HD“bez platby po dobu 2 měsíců a balíček Amedia Premium - po dobu 1 měsíce.
„Restart 2 v 1 100“	100	60 a 63	600	Zdarma router a televizní zařízení. Služba „Perfect HD“bez platby po dobu 2 měsíců. V případě interaktivní televize je po dobu 2 měsíců poskytováno bezplatné používání služby View Control.
„2 v 1 Gaming 500“	500	125 a 156	1050	Licence pro „Kaspersky“pro 2 zařízení; možnosti her pro služby Wargaming, Warface, 4Game; bezplatný router. Kromě digitální televize je k dispozici bezplatné televizní vybavení a také služby „Ideal HD“a „View control“po dobu 2 měsíců zdarma.
"Rodina 200"	200	125 a 156	1200	Bezplatné vybavení (router a set-top box), roční předplatné vašich filmů, antivirový program Kaspersky SafeKids a Kaspersky Internet Security, speciální podmínky pro mobilní komunikaci.
„Pouze za 200“	200	147 a 189	1400	Zařízení zdarma (router a set-top box), předplatné vašich filmů na 1 rok, antivirový program Kaspersky SafeKids a Kaspersky Internet Security, speciální podmínky pro mobilní komunikaci, možnost „Video Surveillance“.
„200 za zobrazení všude“	200	125 a 156	850	Zařízení zdarma (router a set-top box), speciální podmínky pro mobilní komunikaci.

Pokrytí oblasti „OnLime“

Jak již bylo uvedeno, „OnLime“je k dispozici pouze v hlavním městě a moskevském regionu. Obyvatelé následujících okresů Moskvy mohou považovat OnlineLime za možného poskytovatele:

1. Severozápadní správní obvod: Kurkino, Mitino, Pokrovskoe - Streshnevo, Severnoe Tushino, Strogino, Shchukino, Yuzhnoe Tushino, Horoshevo - Mnevniki.
2. CAO: Letiště, Beskudnikovsky, Begovoy, Voikovsky, Vostochnoye Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Koptevo, Levoberezhny, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Khoroshevsky.
3. Severovýchodní správní obvod: Alekseevsky, Babushkinsky, BiBirevo, Butyrsky, Lianozovo, Maryina Roshcha, Ostankinsky, Otradnoe, Sviblovo, Severny, Yaroslavsky.
4. VAO: Bogorodskoe, Veshnyaki, Vostochny, Ivanovskoe, Izmailovo, Metrogorodok, Novogireevo, Perovo, Preobrazhenskoe, Severnoye Izmailovo, Sokolniki.
5. Jižní správní obvod: západní a východní Biryulevo, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye - Saburovo, Nagorny, severní a jižní Orekhovo - Borisovo, Tsaritsyno, Chertanovo.
6. SEAD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Tekstilshchiki.
7. Jihozápadní správní obvod: Akademichesky, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Lomonosovsky, Obruchevsky, North and South Butovo, Tyoply Stan, Cheryomushki, Yasenevo.
8. CJSC: Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo - Peredelkino, Ochakovo - Matveevskoye, Vernadsky Prospect, Ramenki, Solntsevo, Troparevo - Nikulino, Filevsky Park, Fili - Davydkovo.
9. ZielAO: Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silno, Old Kryukovo.

Jak aktivovat služby z „OnLime“

Pokud jste se pevně rozhodli, že potřebujete internet a TV od společnosti OnLime, pokračujte v podávání žádosti o připojení. Můžete jej nechat na oficiálním zdroji, v samotné kanceláři nebo telefonicky. Pojďme analyzovat všechny tři metody.

Oficiální stránka

Před podáním žádosti o připojení a výběrem tarifu a doplňkových služeb na webových stránkách operátora můžete okamžitě zkontrolovat, zda je váš dům momentálně připojen k tomuto poskytovateli:

1. Přejít na oficiální zdroj poskytovatele „OnLime“.

   

   Chcete-li podat žádost, otevřete oficiální web společnosti „OnLime“

2. Podle toho, co přesně se chcete připojit, vyberte jednu nebo dvě karty se zaškrtnutím. Vyberte například seznam se smíšenými tarify „Internet + TV“.

   

   Vyberte „Internet“nebo „TV“nebo obojí, podle toho, co přesně se chcete připojit

3. Rozhodněte se o tarifu a klikněte na tlačítko „Vybrat“v příslušné buňce.

   

   Rozhodněte se o tarifu, který chcete v budoucnu použít

4. V seznamu balíčků, který se zobrazí vpravo, vyberte jeden a znovu klikněte na „Vybrat“.

   

   Vpravo zaškrtněte balíček televizních kanálů, které chcete v budoucnu sledovat

5. Posuňte stránku trochu dolů - v případě potřeby vyberte další služby. V prvním dolním rohu stránky klikněte na zelené tlačítko „Zkontrolovat adresu“.

   

   Vyberte další balíčky a služby kanálu (antivirus, pevná IP adresa atd.)

6. Napište přesnou adresu. Při zadávání nezapomeňte použít rady v rozevírací nabídce.

   

   Začněte psát název ulice a poté ve výzvách níže vyberte ten, který potřebujete - opakujte to samé pro dům a vchod

7. Klikněte na „Zkontrolovat adresu“.

   

   Spusťte ověření adresy pomocí příslušného tlačítka

8. Systém se pokusí najít vaši adresu ve své databázi. Počkejte na dokončení procesu vyhledávání. Pokud ji nenajde, uvidíte odpovídající zprávu. Hledání může být úspěšné.

   

   Počkejte až do konce ověření adresy - systém může naznačovat, že poskytovatel ve vaší domácnosti ještě nepracuje

9. V obou případech trochu posuňte stránku dolů - vyplňte všechna pole aplikace a klikněte na „Odeslat“.

   

   Napište své jméno a kontaktní telefonní číslo a odešlete žádost o připojení

10. Poté očekávejte hovor od odborníka. Budete informováni o konečném rozhodnutí - zda bude poskytovatel schopen vést samostatnou linku do vašeho bytu nebo ne, pokud se najednou ukáže, že společnost ve vašem domě ještě nemá klienty. S provozovatelem se dohodnete na datu a čase příjezdu specialistů na instalaci a konfiguraci zařízení.

Osobní účet: příležitosti a připojení služeb

Pokud jste dříve byli předplatitelem OnLime, musíte mít zaregistrovaný osobní účet - prostřednictvím něj můžete znovu připojit tuto nebo tu službu. Ve svém osobním účtu můžete také provádět následující akce:

• zjistit aktuální zůstatek;
• dobití účtu pomocí bezhotovostních platebních metod (bankovní karta, elektronické peněženky);
• podívejte se na počet nashromážděných bonusů;
• změnit svůj tarifní plán;
• kontaktujte podporu;
• požádat o údržbu;
• aktivovat „Slíbenou platbu“;
• zobrazit historii plateb.

Svůj osobní účet můžete používat nejen na webu, ale také ve speciální aplikaci pro mobilní zařízení založené na Androidu a iOS. Nástroj si můžete stáhnout a nainstalovat prostřednictvím Play Market nebo App Store.

Nejjednodušší způsob, jak používat osobní účet, je aplikace v telefonu.

Jak se připojíte k internetu nebo televizi pomocí svého osobního účtu, řekneme vám v pokynech:

1. Otevřete oficiální stránku „OnLime“a zadejte svůj osobní účet. Zadejte údaje k autorizaci, které vám poskytl poskytovatel při uzavírání smlouvy o poskytování služeb.

   

   Zadejte své uživatelské jméno a heslo a klikněte na „Přihlásit“

2. Můžete se také přihlásit ke svému účtu pomocí hlavní webové stránky společnosti. V pravém horním rohu klikněte na zelené tlačítko „Můj účet“a zadejte své uživatelské jméno a heslo.

   

   Napište své přihlašovací údaje a klikněte na „Pokračovat“

3. Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno nebo heslo, klikněte na příslušný modrý odkaz níže - otevře se stránka, kde vám operátor nabídne dvě možnosti řešení problému. V první možnosti musíte zadat telefonní číslo a osobní účet a kliknout na „Obnovit“. V druhém případě vám bude doporučeno kontaktovat podporu nebo zaslat dopis poštou.

   

   Zadejte číslo svého osobního účtu a telefonní číslo a poté klikněte na „Obnovit“

4. Chcete-li změnit nebo přidat jakékoli služby, přejděte přímo do třetí části „Správa služeb“. Na kartě „Moje služby“se okamžitě zobrazí typy připojení: „Domácí internet“, „Interaktivní televize“, „Domácí telefon“. Klikněte na odpovídající tlačítko „Připojit“.

   

   V sekci „Správa služeb“můžete aktivovat novou službu, změnit tarif a aktivovat další možnosti

5. Vyplňte formulář žádosti a očekávejte hovor od poskytovatele.
6. Chcete-li do svého základního TV nebo internetového tarifu přidat pouze některou možnost, otevřete kartu „Další služby“v části „Správa služeb“. Vyberte požadovanou možnost v seznamu a klikněte na „Připojit“. Je důležité, abyste na svém účtu měli současně dostatek prostředků na zaplacení aktivované služby. V případě potřeby doplňte zůstatek.

Kontakty pro komunikaci

Nejjednodušší je nechat žádost o připojení prostřednictvím volání na poskytovatele. Společnost přidělila samostatná čísla pro připojení: 8 800 707 80 38 a 8–800–707–80–00. Pojmenujte svou adresu, tarif, který jste dříve vybrali, a v případě potřeby se zeptejte operátora na objasnění otázek (například ohledně platby) a poté zajistěte příjezd specialistů.

Pokud se chcete připojit k TV nebo internetové službě z „OnLime“, volejte 8 800 707 80 38

Zde nejsou zodpovězeny otázky týkající se technické podpory - je zde jiné číslo 8 800 707 12 12. Na poslední číslo můžete volat kdykoli během dne - z mobilních telefonů i z pevných telefonů. Telefony mohou být ve špičce ohromeny - nebojte se, pokud se k operátorovi nedostanete poprvé. Obvykle zatížení ustoupí do 30 až 40 minut.

Pro technickou podporu OnLime bylo zavedeno samostatné číslo - 8 800 707 12 12

Aplikaci pro připojení si můžete napsat sami na PC a poté ji poslat poštou poskytovateli na adresu [email protected]. K dopisu nezapomeňte připojit fotokopii pasu. Tato schránka přijímá různé typy aplikací a dopisů, včetně stížností. Tato metoda kontaktování společnosti samozřejmě není nejrychlejší, proto se nedoporučuje řešit problémy, které vyžadují okamžitý zásah.

Navštivte kancelář „OnLime“

Navštivte oficiální web poskytovatele, vyberte kancelář, která je vám nejblíže - v Moskvě a v Moskevské oblasti je jich celkem 6. Jděte do kanceláře a podejte žádost, nezapomeňte si s sebou vzít cestovní pas.

Najděte na mapě kancelář, která je vám nejblíže „OnLime“, a jděte tam a napište žádost a požádejte o připojení

Budete požádáni o napsání žádosti - můžete se okamžitě dohodnout na čase a datu příjezdu specialistů doma, stejně jako zaplatit za služby předem.

Nezapomeňte si s sebou vzít cestovní pas do kanceláře OnLime

Poskytovatel vybavení

Pro provoz internetu a televize je povoleno používat vlastní router se všemi úpravami nebo zařízeními, která sám poskytovatel nabízí.

Jak nakupovat

Během žádosti o připojení k výše uvedenému číslu lze zařízení objednat telefonicky. Objednávku můžete provést také v online obchodě poskytovatele. Je to docela jednoduché:

1. Přejděte na oficiální webovou stránku online obchodu „OnLime“. Vyberte jednu z karet nahoře, podle toho, co přesně chcete koupit - vybavení pro internet nebo pro televizi.

   

   Přejděte na kartu „Směrovače a modemy“nebo „Televize“

2. V seznamu vyhledejte zařízení, které chcete zakoupit, a klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“. Stejným způsobem přidejte další zařízení podle potřeby.

   

   Vyberte požadované zařízení a klikněte na „Přidat do košíku“

3. Poté klikněte na „Pokladna“v dolní části stránky.

   

   Klikněte na „Pokladna“

4. V žádosti nechejte své kontaktní údaje: jméno s příjmením, telefonní číslo, e-mailovou adresu.

   

   Napište své jméno a kontaktní telefonní číslo

5. Zadejte adresu a vyberte datum a čas dodání. Poštovné bude zdarma. Klikněte na „Další“. Poté vám zástupce poskytovatele krátce zavolá a potvrdí objednávku.

   

   Zadejte svoji adresu a klikněte na „Další“

6. Očekávejte, že objednávku obdržíte v určený den.

Jak se vrátit k opravě nebo vyměnit zařízení poskytnuté společností

Při surfování na internetu a sledování televize může předplatitel najednou zjistit, že jeho set-top box nebo router přestal fungovat. To může být doloženo následujícími faktory:

• zařízení se nezapne;
• na televizním displeji se stejné klipy neustále opakují v kruhu;
• zobrazí se zpráva, že adresa IP nefunguje, není připojení nebo došlo k chybě při hledání serveru;
• obraz zamrzne, zvuk je zkreslený;
• bez signálu.

Prvním krokem je restartování hardwaru. Pokud to nepomůže, měli byste kontaktovat technickou podporu na výše uvedeném čísle - do vašeho domu přijde mistr. Můžete také okamžitě navštívit kancelář poskytovatele - vzít zařízení s sebou.

Pokud problém skutečně spočívá v zařízení, vezmou jej zástupci společnosti k diagnostice. Pokud je to možné, zařízení bude opraveno. Pokud problémy nelze vyřešit, bude nahrazen novým.

Pokud si všimnete, že set-top box nebo router nefunguje správně, obraťte se na technickou podporu

Důležitý bod týkající se platby za opravu nebo výměnu: pokud zařízení používáte méně než rok (záruční doba - 12 měsíců), společnost uhradí veškeré náklady. Pokud záruční doba již uplynula, bude uživatel odpovědný za opravu nebo výměnu. Rovněž stojí za zvážení, že pokud došlo k poruše v důsledku zavinění klienta (například zařízení spadlo dříve, na povrchu jsou fyzické vady), opravu uhradí on, nikoli poskytovatel.

Při výměně, kdy vyprší záruční doba, můžete vystavit jak nákup (platbu celkových nákladů na zařízení), tak splátkový plán. V druhém případě bude poskytovatel každý měsíc vybírat z vašeho účtu další částku (70 - 150 rublů, v závislosti na zařízení).

Tabulka: routery a modemy pro internet

Název a funkce	Cena (rublů)	Funkce a specifikace
FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A je zařízení pro současné používání telefonu a internetu.	3500 nebo na splátky - 149 rublů / měsíc	rychlost internetu až 300 MB / s; Funkce VoIP; DHCP server dva porty USB 2.0 pro použití modemu USB 3G / 4G; 2 porty FXS; interní anténa.
Upvel UR-825AC je dvoupásmový směrovač Wi-Fi AC 1200 pro vytváření vysokorychlostní sítě.	3500 nebo na splátky - 149 rublů / měsíc	dva porty pro 3G / LTE modem; Wi-Fi 802.11ac; Wi-Fi ve dvou pásmech: 2,4 a 5 GHz; Gigabitové ethernetové porty; Podpora protokolu IPv6.
PLC - adaptér - zařízení pro organizaci přenosu dat IP (internetová data) vysokorychlostní napájecí sítí. Nevyžaduje položení internetového kabelu uvnitř bytu.	1400 nebo splátky - 70 rublů / měsíc	Podpora HD videa; podpora téměř všech moderních multimediálních aplikací; IPTV a VoIP.
Wi-Fi Router INNBOX od společnosti Iskratel	Na splátky - 149 rublů / měsíc	připojení s přenosovou rychlostí až 1 GB / s ve směru po proudu; 3Play služby; dvoujádrová platforma; firewall (firewall); přepěťová ochrana K.21; mnoho možností pro místní rozhraní: USB3.0, Gigabit Ethernet, FXS pro POTS, WiFi 802.11N / AC s paralelním, dvoupásmovým (2,4 / 5 GHz) provozem.
OSNOVO Midspan-1/151 je PoE injektor, který nevyžaduje instalaci, je instalován do elektrické zásuvky.	950	rychlost přenosu dat - od 10 do 100 MB / s; kompatibilní zařízení: IP kamery IEEE 802.3af / at; IEEE 802.3af / at standard splitters; celkový výstupní výkon (W): 15,4.
Sagemcom F @ st 1744 v4	2100	širokopásmový přístup k internetu (Ethernet); bezdrátové Wi-Fi připojení k internetu; Telefonování SIP; interaktivní televize přes WiFi (digitální dekodér); integrovaný průvodce rychlým nastavením.
Wi-Fi router ZTE	2100	4portový přepínač; USB 2.0; funkce základnové stanice pro připojení k bezdrátové síti zařízení pracujících podle standardů 802.11b, 802.11ga 802.11n; širokopásmový přístup k internetu (Ethernet); interaktivní TV přes WiFi (digitální dekodér).
Směrovač Huawei 4G + WIFI Modem je vysokorychlostní mobilní hotspot pro domácnosti a malé kanceláře.	3600	podporované standardy: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM; bezdrátový standard: 802.11n, frekvence 2,4 / 5 GHz; příjem a přenos SMS a e-mailových zpráv; kapacita baterie: 1 500 mAh; výdrž baterie: 4 hodiny
Huawei 4G USB modem je LTE modem, mobilní router bez baterie, který je navržen pro použití v místech, kde je neustálý přístup k elektrickým sítím, i když je nízké napětí.	3600	napájeno USB nabíječkou; současný provoz 10 zařízení; podporované standardy: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +; bezdrátový standard: 802.11n, frekvence 2,4 / 5 GHz.

Tabulka: zařízení pro TV

přístroj	Cena (rublů)	Specifikace
Televizní set-top box „Standard“pro službu „Interaktivní TV“podporující formáty HD a 3D bez vestavěného pevného disku.	3590 nebo pronájem 99 rublů / měsíc	podpora obrázků v digitálním formátu se standardním (SD) a vysokým (HD) rozlišením, stereofonní zvuk; podpora interaktivních služeb; ovládání prohlížení: pozastavení, nahrávání, převíjení vzad, archivace programů.
Interactive TV 2.0 + Wi-Fi - router a set-top box v jednom zařízení.	3990	pracovat s jakýmkoli domácím internetem; nezávislé připojení; konektory pro připojení externích zařízení USB; více než 120 digitálních a HD kanálů; více než 2000 filmů a televizních seriálů; ovládání zobrazení (pozastavit, přetočit zpět, archivovat); multiscreen (bezplatné sledování na tabletech, počítačích, laptopech a SMART TV).
OnLime TeleCARD pro digitální TV - zařízení je zasunuto do speciálních konektorů: CI nebo CI + televizoru.	3000, splátky nebo nájem - 95 rublů / měsíc.	kompaktní zařízení; bez dalších vodičů; ovládání z dálkového ovladače televizoru.

Recenze poskytovatele internetu "OnLime"

Společnost OnLime nabízí svým předplatitelům širokou škálu tarifů pro internet a televizi: jak rozpočet, tak dražší s možnostmi. Služby můžete propojit v kanceláři, telefonicky nebo na oficiálních webových stránkách nebo ve svém osobním účtu. „OnLime“může poskytnout svým předplatitelům své vybavení: mnoho internetových tarifů zahrnuje bezplatné používání směrovačů, v ostatních případech je nutná platba - plná nebo částečná (splátky).